A legnagyobb vállalkozói panaszok a gazdagok számára
A legtöbb vállalkozó üzleti tevékenységet folytat, mert szeret építeni, és pénzt akar keresni. Tehát azt gondolná, hogy kedvenc ügyfeleik a leggazdagabb ügyfeleik - azok, akiknek rengeteg pénzük van. De ez nem mindig van így! Nem arról van szó, hogy a gazdag ügyfelek természetüknél fogva furcsábbak vagy pelyhesebbek. Csupán arról van szó, hogy képesek finanszírozni a furcsaságaikat - és közben béreljenek vállalkozókat, akik beszippantanak a pénz és a kiváltságok örvényébe. Íme kilenc dolog, amit a vállalkozók gyűlölnek a gazdagoknak való munkában.
1/9
NavinTar/Shutterstock
Tervek megváltoztatása
Beszéltünk egy csempevállalkozóval, aki majdnem befejezte egy hatalmas négy fürdőszobás projektet egy csúcskategóriás lakásban, de csak késő esti telefonhívást kaptunk, amely mindennek a végére ért. A háztulajdonos egy Las Vegas -i szállodában szállt meg, és felfedezte a fűtött tükrök csodáit. Ennek érdekében ki kell húzni a már fugázott falburkolatot, és új elektromos vezetékeket kell felszerelni. (
Kicsit olyan volt, mint egy autó ablakpárátlanítójának javítása, de sokkal nagyobb léptékben.)2/9
didesign021/Shutterstock
Murphy Brown helyzet
Ez a fejfájás a 90 -es évek népszerű sitcomjából kapta a nevét, ahol a címszereplő határozatlan ideig egy vállalkozót tartott otthonában.
A vállalkozók szeretik a meleg kapcsolatot az ügyfeleikkel, de a dolgok furcsává válhatnak, amikor ügyfeleik a család részeként kezdik őket (vagy személyzetüket) nézni. A vállalkozók célja, hogy elvégezzék a munkát, fizetést kapjanak, és továbblépjenek a következő munkához. Határozottan az nem hogy örökké ott maradjon, de facto családterapeuta és új legjobb barát. Ha a gazdagokkal van dolgunk, néha a legjobb, ha megtanulod a leválasztást, például a vízvezeték-szerelőnek, aki kiszabadítja a beszorult dugót.
3/9
Pasuwan/Shutterstock
Igen-ember kérdés
A gazdag ügyfelek gyakran erőteljes emberek, és előfordulhat, hogy az életük során nem gyakran hallják a „nem” szót. Amikor a vállalkozók beleütköznek ebbe a hozzáállásba, az ő lehetőségeik a problémák bemutatása a lehetséges megoldásokkal együtt, és erősen az „igen, és…” mentalitás, nem pedig a lapos „nem” közvetlen konfrontációja. Olyan ez, mint a verbális judo, a gazdag ügyfél feltételezéseit felhasználva, hogy visszarendezze őket valóság. (Ez is egy trükk, ami jól jöhet, függetlenül attól, hogy a munkahelyi érveket fel szeretné oldani, vagy túljár egy autóeladón.)
Mit kell a vállalkozóknak soha nem veszélyeztetheti a munka biztonságát vagy integritását, egyszerűen azért, mert egy gazdag ügyfél úgy döntött, hogy aláveti őket. Ez az út szinte mindig ahhoz vezet, hogy az ügyfél azzal fenyegetőzik, hogy leállítja a munkát, és más lehetőséget választ.
4/9
Maksym Poriechkin/Shutterstock
A folyamatos üzlet ígérete
A gazdag ügyfelek gyakran tisztában vannak a tőkeáttétellel, amelyet akkor érhetnek el, ha a potenciális munkát a vállalkozók előtt csüngik. A több munka és nagyobb fizetési napok ígéretével a vállalkozókat gyakran kényszerítik engedményekre vagy árcsökkentésekre a jelenlegi munkák során.
A probléma az, hogy előbb -utóbb minden felesleges munka elpárolog. Azok a vállalkozók, akik engednek a kísértésnek és együtt játszanak, ez egy olyan stratégia, amely gyakran visszatér, hogy megharapja őket. Még ha a gazdag ügyfél jóhiszeműen is tevékenykedik, ez a fajta hatalmi játék szinte mindig arra utal, hogy valaki tovább lép az új legalacsonyabb ajánlatot tevőhöz. Bár jó, ha a vállalkozóknak mesél a jövőbeli tervekről, több munkát ígérni pusztán az alacsonyabb ajánlatok előállítása érdekében, rövidlátó stratégia, és ezért olyan taktika, amelyet ebben a cikkben nem talál a vállalkozó felvételéről.
5/9
Aleksandar Mijatovic/Shutterstock
Csikorgó kerék szindróma
Ugyanúgy, ahogy egyes ügyfelek sárgarépaként használják fel a jövőbeli munka lehetőségeit, a gazdagok néha úgy vélik, hogy a vagyonuk által biztosított hatalom az átlagosnál jobb bánásmódra jogosítja fel őket vevő. Ez a „nyikorgó kerék szindróma” megnyilvánulhat olyan viselkedésben, mint a vállalkozók mindenkori hívása, és elvárása, hogy azonnal reagáljanak akár kisebb problémákra is.
Egyes vállalkozók ezt elkerülik azzal, hogy határokat állapítanak meg, és nem lépnek fel. Különösen hasznos a hívásszolgáltatás, amely 24 órás recepciót biztosít, aki minden nyitvatartási hívást fogad és priorizál az egyszerű kérdéssel: „Ez vészhelyzet?” Gyakran még a legcsikorgóbb kerekek is meghátrálnak ezen a közvetlen úton kérdés.
Természetesen nem csak a gazdagok támasztanak furcsa ügyfélszolgálati igényeket. Nézze meg ezt a listát az őrült dolgokról, amelyekkel a Home Depot alkalmazottainak meg kellett küzdeniük!
6/9
EB Kalandfotózás/Shutterstock
Lépést tartani Jonesékkal
Természetesen azok az ügyfelek, akik lépést akarnak tartani szomszédaikkal, nagyszerű munkaforrás lehet a vállalkozók számára. De a csúcskategóriás ingatlanokban az ügyfelek által „lépést tartó” elemek triviálisak és időigényesek lehetnek. Ez az egyik oka annak, hogy a csúcskategóriás projektekre szakosodott vállalkozók arra tanítják dolgozóikat, hogy a legapróbb (vagy látszólag véletlenszerű) részleteket is megfigyeljék.
Természetesen nem vitatható, hogy a részletek számítanak! Bizonyítékként íme 10 részlet, amelyekkel fürdőszobája kiemelkedik a tömegből.
7/9
Elnur/Shutterstock
A jótállási felhívás, amely nem hal meg
Ez a vállalkozók gyakori panasza, és az általunk korábban említett számos témát ötvözi, az egyetlen különbség az, hogy most zajlik után nem pedig munka közben. Éppen akkor, amikor úgy tűnik, hogy megmenekültek egy projekt végtelen fejfájása elől, a gazdag ügyfelek visszahúzhatják a vállalkozókat garanciális hívásokkal, amelyek úgy tűnik, soha nem érnek véget. Kombinálja a furfangos részleteket a Murphy Brown -szindrómával és azzal a furcsa törekvéssel, hogy lenyűgözze a szomszédokat az építkezéssel személyzet, a szüntelen garanciahívások a vállalkozó haszonkulcsának utolsó cseppjeit elpárologtathatják semmi.
Természetesen rengeteg olyan cég kínál ügyfelebarát garanciát (sőt, itt egy 25 -ös lista!), de a garanciális hívásokat ugyanúgy kell kezelni, mint bármely más típusú ügyfélszolgálatot. Gazdag ügyfeleknél ez a menedzsment bonyolult lehet!
8/9
RCH Photography/Shutterstock
Fizetés üldözése valakitől, aki nem értékeli a pénzt
A második legidegesítőbb panasz, amelyet a vállalkozók a gazdag ügyfelekkel szemben támasztanak alá, az, hogy minden pénzükért a gazdagok gyakran lassan fizetnek. Néha azért, mert politikájuk szerint minden számlájukat a lehető leglassabban fizetik, néha pedig egyszerűen nem értem, hogy a vállalkozójuk miért csinál ilyen nagy ügyeket - elvégre egy 20 000 dolláros számla nem olyan sok pénz, jobb?
A fizetés kergetése soha nem szórakoztató, de különösen súlyosbító, amikor a vállalkozó tudja, hogy a megrendelő egyszerűen nem tud fáradni azzal, hogy időt szán a csekk megírására. Ez az egyik oka annak, hogy sok vállalkozó szereti munkáját lakásfelújítási hitelekhez kötni. Így tudják, hogy a bank levágja a csekket. Ha többet szeretne megtudni a lakáshitelek használatáról az átalakítás során, olvassa el ezt a cikket: 12 tudnivaló a lakásjavítási hitelekről.
9/9
Morakot Kawinchan/Shutterstock
Ügyvédek, perek és a kisfiúhoz ragasztás
Lehet, hogy vajon miért mondtuk, hogy a lassú fizetés az második legbosszantóbb vállalkozói panasz a gazdag ügyfelekkel kapcsolatban. Ez azért van, mert a gazdagok néha úgy döntenek, hogy inkább fizetnek egy ügyvédnek, majd fizetnek a vállalkozóiknak. A pénzért való küzdelem gyorsan hatalmas fejtörést okozhat a vállalkozó számára, különösen akkor, ha a lakástulajdonosnak van ügyvéd a tartónál, és van pénzük arra, hogy kényszerítsék a vállalkozót, hogy ejtse el a számlát annak érdekében, hogy felbontás.
Sajnálatos, de alkalmanként a vállalkozóknak le kell nyelniük a büszkeségüket, és el kell fogadniuk egy olyan kifizetést, amelyről tudják, hogy nem tisztességes, annak érdekében, hogy a dolgozók megkapják az övék fizetés időben.
Ha nem tud betelni a gazdagok túlzásaival, ugorjon át ehhez a szemet gyönyörködtető listához, amely 10 nevetséges ingatlant és hatalmas vagyonú tulajdonosukat tartalmazza.
Dan Stout több mint egy évtizede lakó- és kereskedelmi építkezéseken töltött, és gyakorlati tapasztalattal rendelkezik ahhoz, hogy a hatalom hangján beszéljen az építőkkel, a kivitelezőkkel és a lakástulajdonosokkal. Munkájának nagy része az építőipar demiszisztikálására összpontosít, egyszerűsítve az építési szakzsargont a lakástulajdonosok számára, és lefektetve a legjobb üzleti gyakorlatokat a vállalkozók számára. Dan non-fikciója számos blogon és árusító webhelyen jelent meg, míg díjazott szépirodalma olyan kiadványokban szerepelt, mint a Nature és a The Saturday Evening Post. A Titanshade debütáló regénye 2019 -ben jelenik meg a DAW Books -tól.
