როგორ მივცეთ სარემონტო ხარჯები ადგილის თავშესაფრისას

DragonImages/გეტის სურათები

კორონავირუსის გავრცელების შენელებისთვის საჭირო სოციალური დისტანცია ქმნის გამოწვევებს ინდუსტრიისთვის, რომელიც მიჩვეულია ადგილზე კონსულტაციებსა და პირისპირ დანიშვნებს. რთული პირობები ცვლის ოპერაციებს შენობაში და ახორციელებს გარიგებებს. მაგრამ როგორც ეს კონტრაქტორები აჩვენებენ, თამაში მაინც შეიძლება გაგრძელდეს.

ვირტუალური სამყაროს სარგებელი

ზე ნიკ სლავიკი ფერწერა და რესტავრაცია ახალი პრაღაში, მინ., რამდენიმე წლის წინ სლავიკმა დაინახა პოტენციალი, რომ ვირტუალური შეფასებები თავისი ბიზნესის დროის დაზოგვის ნაწილი გამხდარიყო. ასე რომ, როდესაც COVID-19 პანდემია მოვიდა, მას არასოდეს დაუკარგავს დარტყმა.

”მე ასეულებს ვაკეთებ წელიწადში,” - ამბობს სლავიკი. ”ჩვენ პროცესი ჩავარდა; ძალიან ადვილია რამდენიმე საათში შემიძლია მივიღო შეფასებები ხალხისთვის და თუ ოფისში ვარ, ეს შეიძლება იყოს მხოლოდ ოცი წუთი. ” ამბობს, რომ ადგილზე ყოფნის გარეშე შეფასება იშვიათად იწვევს შეცდომებს, ამბობს ის. "სიმართლე გითხრათ, მე წელიწადში 250 -ს ვაკეთებ", - ამბობს ის. ”მე მაქვს ერთი სამუშაო წელიწადში, რომელსაც არასწორად ვაფასებ, რადგან ხალხმა გამომიგზავნა არაჩვეულებრივი სურათები, სადაც მიდიხარ სახლში და ამბობ:” ეს არ არის იგივე სახლი ”.”

სლავიკი ფიგურირებს წელიწადში ერთი ან ორი გაცდენით, რადგან ვირტუალური კონსულტაციები აუმჯობესებს მის პროდუქტიულობას. ”ყველა ვირტუალურ შეფასებას ვაკეთებ დაზოგავს ორნახევარიდან ოთხ საათამდე," ის ამბობს. ”მე ვაკეთებდი ადგილზე შეფასებებს კვირაში სამ შუადღეს და საღამოს. ძირითადად, ყველა მათგანი გამათავისუფლეს ჩემთვის. მე ვიღებ დღე-ნახევარი დრო ყოველ კვირას. ” ის ამ დროს ხარჯავს გადასახდელი სამუშაოსთვის.

როგორ კეთდება

”თქვენ უნდა შეინარჩუნოთ ეს მარტივი სახლის მფლობელისთვის”, - ამბობს სლავიკი. ”თქვენ არ შეგიძლიათ თქვათ:” მე მჭირდება თქვენ უნდა გაზომოთ კაბინეტის ყველა კარი. ”” ის სთხოვს პოტენციურ კლიენტებს უზრუნველყონ რაც შეიძლება ფართო კადრი. "მიიღე რაც შეიძლება მეტი იქ," ის ხელმძღვანელობს. ”აიფონებით და დღესდღეობით, თქვენ მიიღებთ საკმაოდ კარგ ნივთებს.”

მცირე შეცდომები ადვილად გამოსასწორებელია. "თუ ხალხი უბრალოდ დატოვებს სამზარეულოს ნახევარს, მე უბრალოდ ვეუბნები მათ:" თქვენ არ გამომიგზავნიათ ამის სურათები, ასე რომ, აქ არის გადახედული შეფასება ", - ამბობს ის. სლავიკი ასევე აფრთხილებს ახალ მოვაჭრეებს ფრთხილად იყვნენ. სლავიკის გამოცდილება - 27 წელი ვაჭრობაში წელიწადში 400 სამუშაო ადგილით - ნიშნავს რომ მას შეექმნა თითქმის ყველა უცნაურობა და ნიუანსი. შეზღუდული გამოცდილების მქონე კონტრაქტორებს შეუძლიათ შეებრძოლონ პირადად და ვირტუალურ შეფასებებს, სანამ ამას ცოტა ხნით არ გააკეთებენ.

დაე, მომხმარებელმა იხელმძღვანელოს

მიუხედავად იმისა, ცდილობს ახალი ბიზნესის წამოწყებას თუ წინსვლას კლიენტთან, რომელიც მშენებლობის პროცესშია ან განახლებულია, კონტრაქტორებს ეს სჭირდებათ მოუსმინეთ მათ კლიენტებს და შეხვდით მათ კომფორტის დონეზე. ეს არის ტომ სვინის, დამფუძნებელი შინაარსის ხელოსნები, რომელიც უზრუნველყოფს კონტრაქტორებს ტყვიის თაობის და მომხმარებლის კმაყოფილების მომსახურებას.

”[გადამუშავების კონტრაქტორებმა] დაკარგეს ზოგიერთი პროექტი, რომლის წარმოებაც დაგეგმილი იყო, რადგან ჩვენ ვამუშავებდით სამზარეულოს და აბაზანებს, სწორედ ხალხის სახლებში,” - ამბობს სუინი. ”არის რამდენიმე სერვისი, რომელსაც ხალხი არ ყიდულობს ახლა, მაგრამ არის სხვა პროექტები, რომლებისთვისაც ისინი ღია იქნებიან.” მიმდინარეში პირობები, ის ურჩევს კონტრაქტორებს ფოკუსირება მოახდინონ პროექტებზე, რომლებიც თავიდან აიცილებენ ოჯახის საცხოვრებელ ადგილს, როგორიცაა მშენებლობა/შეცვლა გემბანები, სარდაფების გადაკეთება და დამატებები.

პირველადი კონსულტაციიდან დაწყებული შეხვედრებისა და შეფასებების გათვალისწინებით, სუინი გვთავაზობს ისარგებლოს მრავალი ციფრული ინსტრუმენტებით ამ ამოცანების ვირტუალურად შესასრულებლად. ”ერთი გამოწვევა არის ის, რომ შოურუმები არ არის გახსნილი, რაც დიზაინის პროცესის ნაწილია,” - ამბობს ის. ”დიზაინერები, რომლებიც მუშაობენ იატაკის გეგმებზე, იყენებენ სამგანზომილებიან მოდელირებას და ეკრანის გაზიარებას.” სხვა ინსტრუმენტები მოიცავს სახლის მფლობელის ფოტოებს, შეხვედრების მასშტაბირება და Houzz.com ჰაბები

ის ადარებს Houzz.com– ს ინსტაგრამს, მაგრამ ორიენტირებულია დიზაინზე. დიზაინერებს შეუძლიათ გაუზიარონ იდეები და პროდუქტების მონტაჟი სახლის მესაკუთრეს, რათა წინსვლა შეინარჩუნონ.

მცირე კორექტირების გაკეთება

ზოგიერთი კონტრაქტორისთვის, არსებული მდგომარეობა მცირე კორექტირებას მოითხოვს. ამინდის გათბობისას, გარე კონტრაქტორებს შეიძლება დასჭირდეთ მხოლოდ ნიღბების მიცემა და დისტანცირების ნორმების დაცვა ადგილზე კონსულტაციებისა და მუშაობის დროს.

”ბევრი ადამიანი ძალიან მგრძნობიარეა, რომ უბრალოდ შეხვდეს ჩვენს ეზოში და დაამატოს შესაბამისი მანძილი [ჩვენ შორის] გასეირნების დროს,” - ამბობს ჯეფრი როსენი, როსენის პეიზაჟი Great Falls, Va. ”მას შემდეგ, რაც ჩვენ მოვამზადებთ წინადადებას, შეგვიძლია გამოვაგზავნოთ იგი, ან შევხვდეთ მათ და უბრალოდ გავყიდოთ იგი ეზოში შორიდან.”

როსენი ამბობს, რომ უმჯობესია ჰკითხოთ, რაში კომფორტულია კლიენტი შეხვედრების დანიშვნისას. ”იმ კლიენტებისთვის, რომლებსაც ურჩევნიათ საერთოდ არ შეხვდნენ ჩვენთან, ჩვენ ვატარებთ მხოლოდ Zoom შეხვედრას ან FaceTime”, - ამბობს ის. ”ეს გაცილებით ნაკლებად პერსონალურია. ზოგიერთი გამყიდველი ნდობის ურთიერთობის დამყარებაშია. ზოგიერთი კლიენტი უბრალოდ ორიენტირებულია კომპანიის ღირებულებაზე და რეპუტაციაზე და ონლაინ მიმოხილვებზე. ყველა განსხვავებულია. ”

გარიგების დახურვა... საბოლოოდ

საერთო ჯამში, როსენი ამბობს, რომ საშინაო ეკონომიკური პირობები, რომლებიც დაკავშირებულია სახლში დარჩენის პოლიტიკასთან, მას უფრო ძვირი დაუჯდა, ვიდრე სოციალურ დისტანცირებას. ”კლიენტებს ეშინიათ ფულის დახარჯვის ახლავე ეკონომიკური ვარდნით და ყველა გაურკვევლობით,” - ამბობს ის. როსენი ურჩევს კონტრაქტორებს ვირტუალურ შეხვედრებზე წასვლისას: „მოემზადეთ თქვენი საუკეთესო ფასით პირველად, რადგან ეს შეიძლება იყოს თქვენი მხოლოდ შანსი. " და იზრუნეთ იმაზე, რომ წინადადებები იყოს სრულყოფილი და გასაგები, რადგან თქვენ შეიძლება არ იყოთ კლიენტთან პასუხის გასაცემად კითხვები. "გამოიყენეთ სურათები და ძალიან დეტალური გეგმა, რათა მათ ზუსტად იცოდნენ რას იღებენ და რას უნდა ელოდნენ", - ამბობს ის.

სუინი თავის კლიენტებს ურჩევს ყველაფერი გავაკეთოთ იმისათვის, რომ კლიენტი კომფორტულად მოეკიდოს პროექტს. ”თუ ისინი ელიან, რომ თქვენ დააინსტალირებთ zip კედლებს და პლასტმასს, რომ გამოყოთ სამუშაო სივრცე საცხოვრებელი ფართისგან, ან თუ ისინი არ არიან დარწმუნებულნი თავიანთ ფინანსებში, თქვენ უნდა პატივი სცეს და განაგრძოთ ეს,” - ამბობს ის. ”თუ თქვენ ცდილობთ აიძულოთ კლიენტი აიძულოთ ახლავე, ეს უკუაგდებს, რადგან დღის ბოლოს ხალხი ყველაზე მეტად დაინტერესებულია მათი ოჯახის ჯანმრთელობა ან მათი ფინანსები - არა ის, აპირებენ თუ არა დისკრეციული პროექტის დასრულებას მომავალში თვე. ”